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갈등관리를 위한 협업과 소통의 기술
비환급일반
| 학습 분량 | 평가비율 |
|---|---|
| 학습 분량 | 11차시 |
| NCS분류 | 02010101(경영기획) |
| 교육기간 | 30일 (17시간) |
| 복습기간 | 0일 |
과정 소개
강의 목차
학습 후기
과정 소개
효율적인 갈등관리기법과 소통방법을 통해 조직 내 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있는 과정
학습 목표
갈등관리를 위한 협업과 소통의 기술에 대해 알수 있다.
학습 대상
갈등관리 교육의 필요성이 있는 기업의 임직원
학습 방법
온라인 교육 ( PC + 모바일 )
강사 소개
사업주훈련
이승훈 강사
장애인인식개선교육, 성희롱예방교육, 개인정보보호교육
경력사항
- [학력]플로리다 인터네셔날 MBA 석사과정 졸업
사업주훈련
최유리 강사
장애인인식개선교육, 성희롱예방교육, 개인정보보호교육
경력사항
- [학력]동국대학교 컴퓨터공학과 석사 졸업
평가 기준
| 평가항목 | 평가비율 | 수료기준 |
|---|---|---|
| 진도율 | - | 80% 이상 |
| 과제 | 0% | 0점 이상 |
| 진행단계평가 | 10% | 0점 이상 |
| 최종평가 | 90% | 0점 이상 |
| 총점 | 100점 | 60점 이상 |
강의 목차
1차시 조직 내 갈등의 이해
2차시 조직 내 갈등의 유형과 전개
3차시 조직 내 갈등극복을 위한 방안
4차시 갈등관리의 전략과 기술
5차시 갈등해결방법과 조정 프로세스(ADR)
6차시 조직 내 소통의 중요성
7차시 조직 내 소통과 협력을 촉진하는 퍼실리테이션
8차시 조직 소통(갈등예방)을 위한 대화법
9차시 비언어 커뮤니케이션
10차시 탁월한 리더의 커뮤니케이션
11차시 협업과 소통에 필요한 리더의 설득스킬
학습 후기
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