감정노동에 대한 개념과 감정노동자의 법적 보호방안을 통해 감정노동자들의 행복하게 직장생활을 할 수 있도록 기여

1. 감정노동자보호교육

(1) 교육대상 : 일반기업(공통)

(2) 법 령 : 산업안전보건법 제 26조2

(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치)

(3) 행정처분 : 교육 미실시

(4) 교육증빙 : 5년 보관

1. 감정노동의 특징에 대해 설명할 수 있다.

2. 감정노동의 개념과 유형에 대해 설명할 수 있다.

3. 관련 법령과 감정노동의 범위에 대해 설명할 수 있다.

4. 감정노동자의 권리와 보호의무 및 법적 보호방안에 대해 설명할 수 있다.

1. 전 임직원

(1) 감정노동자 또는 고객응대근로자

(고객을 직접 대면하거나 정보통신망을 통하여 상대하면서 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 업무에 종사하는 근로자)

1. 감정노동자 보호교육

(1) 수강정원 : 제한없음 

(2) 교육비 : 견적가, 별도 혐의 가능

* 교육비 (추가)할인 : 법정의무교육 SET 화 교육 신청 시

강사 지정이 되어 있지 않습니다

1차시 감정노동자의 이해

2차시 감정노동자의 권리와 보호의무 및 법적 보호방안